二、接待日常投诉。

三、向患者提供医疗争议和医疗事故处理程序等咨询服务。

四、调解医疗纠纷。

五、负责医疗事故和重大医疗纠纷过失行为的报告。

六、协调做好医疗事故技术鉴定工作，督促医患双方提交有关医疗事故技术鉴定要求的各种材料。

七、总结医疗纠纷争议的有关情况，及时向医疗机构提出合理的改进建议。